14日，影院工作人员受访回应称是在人流高峰期操作失误。当天，涉事影院官方账号也发文回应，称当时顾客要求购买《功夫女足》，但已过开场时间20分钟，系统无法出票，在顾客坚持下前台员工误将《欢迎来龙餐馆》出票后，改写为《功夫女足》。之后值班经理将顾客观看的《功夫女足》票房数据完成补录，将误操作的《欢迎来龙餐馆》影票退票。

稍后，电影《欢迎来龙餐馆》官方账号转发该条动态，并表示片方未参与、未授意该操作，并称始终坚决反对、严厉抵制任何偷漏票房、违规改票等扰乱市场秩序的行为。